Loan Servicing FAQs

Q. What is a mortgage servicer and how do I know who services my loan?

A. A “Mortgage Servicer” is the entity in charge of managing mortgage loans. It has functions such as: collecting and controlling the payments received from the borrowers. In addition, it is in charge of following up on any breach of the obligations acquired in the payment and the foreclosures. The “Mortgage Servicer” may be a credit institution and may also be the owner of your loan.

Q. Where my mortgage payment should be sent:

Only checks are received.

Make check payable to: lv lending Address: 175 SW 7th St Suite 2101 Miami, Fl 33130

Wire payment to:

* (Please note that additional costs may be applied according to each banking institution)

Bank: City National Bank
Bank Address: 25 W. Flagler Street, Miami, FL 33130 Beneficiary Name:: LV LENDING LLC
Account Number: 30000006616
ABA: 066004367
SWIFT: CNBFUS3M

* Please include your loan number on the check or bank wire.

Q. What happens if my check is returned due to insufficient funds?

A. An insufficient funds penalty of $ 50 will be charged.

Q. When do my monthly payments start?

A. To know when your monthly payments start, please contact our “servicing” team at the phone number: (305) 523 6576 or by WhatsApp at (786) 635 5420

Q. What are the fees associated with late payments?

A. If your delay is within a period of 1 to 30 days, you will have a penalty of up to 10% of the value of your regular payment.

Q. What would happen if my loan goes into default?

A. A loan is considered past due after 30 days of delay. For example, if payment is due April 1st and your two monthly payments have not been received by May 1st, your account automatically logs into
“Default” and the interest rate on your loan will rise to 18% per year.

Q. Is there a penalty cost if I pay my loan early?

A. If you make a sum payment to the principal or liquidate the total value of the loan, there is a penalty up to 7% of the total value.
Please review the terms and conditions of your loan in your “Promissory note”. This document was provided to you at the closing of the loan.

Q. What happens if I request a “payoff quote” or total cancellation status of my loan?

A. The debtor must receive the information within 24-48 hours. This application has an administrative fee of $50.

Q. Am I required to maintain a Hazard Insurance or risk insurance policy on my mortgaged property?

A. Yes; you must maintain a risk insurance policy that covers the full value of the property or at least 100% of the value of the loan.
Not having an active insurance policy on your property is considered a failure in the terms of your contract and may be a reason to consider it as expired and a legal process may be initiated.

If it is a condominium, a condominium policy plus a minimum coverage is required, which you can consult with one of our representatives at the telephone number: (305) 523 6576 or by WhatsApp at (786) 635 5420.

Q. Am I required to pay property taxes?

A. Yes; In the State of Florida, Real estate property taxes must be paid annually, between the months of November of the current year to March of the following year. Evidence is required that these taxes are paid in full. If these taxes are not paid on or before March 31st of the following year, on April 1st it will be considered on “default”, which implies a failure in the terms of your contract and may be a reason to consider it expired and, a legal process against the loan can be initiated.

Q. What happens if I can ́t make my payments?

A. The most important step is to contact us as soon as possible at the telephone number: (305) 523 6576 or by WhatsApp at (786) 635 5420, or email us at [email protected]
We are available Monday-Friday 8:30 am – 6:00 pm EST.

Preguntas frecuentes (FAQs)

P: ¿Qué es un “Mortgage Servicer” y cómo sé quien administra mi préstamo?

R. Un “Mortgage Servicer” es la entidad encargada de administrar préstamos hipotecarios. Tiene funciones como: cobrar y llevar control sobre los pagos recibidos de los deudores. A su vez, se ocupa de hacer seguimiento a cualquier incumplimiento de las obligaciones adquiridas en el pagaré y las ejecuciones de los embargos hipotecarios. El “Mortgage Servicer” puede ser una institución de crédito y también puede ser propietario de su préstamo.

P. ¿Dónde se debe enviar el pago de mi hipoteca?

Para pago físico:

Solo se reciben cheques a nombre de LV Lending LLC en la siguiente dirección:
175 SW 7th Steet Suite de 2101 Miami, FL 33130

Para pago por transferencia:

* (Por favor, tener en cuenta que costos adicionales pueden ser aplicados de acuerdo a cada institución bancaria)

Banco: City National Bank
Dirección del banco: 25 W. Flagler Street, Miami, FL 33130 Nombre del beneficiario: LV LENDING LLC
Número de cuenta: 30000006616
ABA: 066004367
SWIFT: CNBFUS3M

* Por favor incluya su número de préstamo en el cheque o transferencia bancaria.

P. ¿Qué pasa si mi cheque no es aceptado por falta de fondos?

R. Se cobra una penalidad de fondos insuficientes de $ 50 dólares.

P: ¿Cuándo comienzan mis pagos mensuales?

R. Para conocer el inicio de sus pagos mensuales, por favor comuníquese con nuestro equipo de “servicing” al número telefónico: (305) 523 6576 o por Whatsapp al (786) 635 5420

P. ¿Cuáles son los cargos asociados con el retraso en los pagos?

R. Si su retraso esta dentro de un periodo de 1 a 30 días tendrá una penalidad de hasta el 10% del valor de su pago regular.

P. ¿Qué pasaría si mi préstamo entra en “default” o en mora?

R. Un préstamo se considera en mora después de 30 días. Por ejemplo, si el pago se debe realizar 1ro de abril, y el 1ro de mayo no se han recibido sus dos pagos mensuales, su cuenta entra automáticamente en “default” y la tasa de interés de su préstamo subirá al 18% anual.

P. ¿Existe un costo de penalidad si pago mi préstamo antes de tiempo?

R. Sí haces un abono a capital o liquidas el valor total del préstamo hay una penalidad de hasta el 7% del valor total.
Por favor revise los términos y condiciones de su préstamo en su “Promissory note” o pagaré. Este documento le fue suministrado en el cierre del préstamo.

P. ¿Qué sucede si solicito un “payoff quote” o estado de cancelación total de mi préstamo?

R. El deudor debe recibir la información entre 24-48 horas. Esta solicitud tiene un cargo administrativo de $50 dólares.

P. ¿Estoy obligado a mantener un “Hazard Insurance” o póliza de seguro contra riesgos en mi propiedad hipotecada?

R. Sí. Usted debe mantener una póliza de seguro contra riesgos que cubra
el valor completo de la propiedad o por lo menos el 100% del valor del préstamo.

No tener una póliza de seguro activa en su propiedad se considera un incumplimiento en los términos de su contrato y puede ser motivo para darlo como vencido y se podrá iniciar un proceso legal.
Si se trata de un condominio, se requiere una póliza del condominio más una cobertura mínima la cual puede consultar con uno de nuestros representantes al número telefónico: (305) 523 6576 o por Whatsapp al (786) 635 5420.

P. ¿Tengo que pagar impuestos sobre la propiedad?

R. Si. Los impuestos a la propiedad de bienes raíces se deben pagar en el estado de Florida anualmente entre los meses de noviembre del año corriente a marzo del año siguiente. Se requiere evidencia de que estos impuestos son pagados en su totalidad. Si estos impuestos no se pagan en o antes del 31 de marzo del año siguiente, el 1ro de abril se considera en “default”, lo que implica un incumplimiento en los términos de su contrato y puede ser motivo para darlo como vencido y se podrá iniciar un proceso legal contra del préstamo.

P. ¿Qué pasa si tengo un problema para hacer los pagos?

R. El paso más importante es ponerse en contacto con nosotros tan pronto como le sea posible. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 am – 6:00 pm EST a nuestra línea telefónica
(305)-523-6576 al Whatsapp (786)-635-5420 o por correo electrónico a [email protected]